Startek Agent AI एक मॉड्यूलर प्लेटफॉर्म है जिसका उद्देश्य संपर्क केंद्र एजेंटों और ग्राहकों को समान रूप से मात्रात्मक लाभ प्रदान करना है। तीन परस्पर जुड़े समाधानों—Startek AI Coach, Startek Gamification और Startek Knowledge Management— Startek Agent AI एजेंटों को तत्काल मार्गदर्शन और अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। यह कर्मचारी अनुभव (EX) को बढ़ाता है, उन्हें वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाता है जिसके परिणामस्वरूप बेहतर CX होता है।
इंटरनेशनल बिज़नेस अवॉर्ड, जो अपनी कठोर मूल्यांकन प्रक्रिया के लिए प्रसिद्ध हैं, दुनिया भर से शीर्ष स्तरीय कंपनियों को आकर्षित करते हैं। 2023 IBA को 61 देशों और क्षेत्रों के संगठनों से प्रविष्टियाँ प्राप्त हुईं। Gold Stevie नवाचार की निरंतर खोज का एक उदाहरण है, जो उत्कृष्टता की संस्कृति को बढ़ावा देता है जो Startek में परिणाम लाता है।
Startek के मुख्य विकास अधिकारी Abhinandan Jain ने कहा, “वर्क मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म श्रेणी में Startek Agent AI के लिए Gold Stevie से सम्मानित होने पर हम गर्व महसूस कर रहे हैं।” यह पुरस्कार AI-संचालित समाधानों को तैनात करने की हमारी प्रतिबद्धता की पुष्टि है जो उद्योग मानकों को फिर से परिभाषित करता है और व्यवसायों को आगे बढ़ने के लिए सशक्त बनाता है। हमारा समर्पण अग्रणी ब्रांडों के लिए अद्वितीय ग्राहक अनुभव उत्कृष्टता प्रदान करने के लिए लोगों, प्रौद्योगिकी और डेटा के प्रभावी अभिसरण में निहित है। इसके माध्यम से, हम अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाते हैं, अपने प्रतिभाशाली वर्कफोर्स के लिए विकास के अवसरों को बढ़ावा देते हैं और अपने मूल्यवान शेयरधारकों के लिए लाभदायक विकास को बढ़ावा देते हैं, अत्याधुनिक ग्राहक सेवा समाधानों में वैश्विक नेता के रूप में स्टारटेक की स्थिति को मजबूत करते हैं।
Stevie Awards के अध्यक्ष Maggie Miller ने कहा, “IBA के लिए नामांकन हर साल बेहतर होते जा रहे हैं और इस साल Stevie विजेताओं की श्रेणी अब तक की सबसे प्रभावशाली है।” “विजेताओं ने प्रदर्शित किया है कि उनके संगठनों ने ऊंचे लक्ष्य निर्धारित किए हैं और हासिल किए हैं। हम उन्हें उनकी मान्यता प्राप्त उपलब्धियों के लिए बधाई देते हैं और 13 अक्टूबर को रोम में मंच पर उनका जश्न मनाने के लिए उत्सुक हैं।”
इंटरनेशनल बिज़नेस अवॉर्ड में Startek की जीत ने ग्राहक सेवा उद्योग में अग्रणी के रूप में अपनी स्थिति को और मजबूत कर दिया है। Startek Agent AI के लिए Gold Stevie कार्य प्रबंधन को अनुकूलित करने में प्लेटफ़ॉर्म की प्रभावशीलता को रेखांकित करता है, जिससे दक्षता में वृद्धि होती है और ग्राहक अनुभव में वृद्धि होती है।
Startek® के बारे में
35 से अधिक वर्षों से, Startek ने दुनिया के अग्रणी ब्रांडों के लिए ग्राहक अनुभव (CX) उत्कृष्टता प्रदान की है। 12 देशों में फैले, हमारे 38,000 सहयोगी वॉयस और नॉन-वॉयस दोनों चैनलों में यादगार, वैयक्तिकृत अनुभव बनाते हैं। हमारे ग्राहक फॉर्च्यून 500 से लेकर केबल, मीडिया और टेलीकॉम सहित विभिन्न प्रकार के उद्योगों में तेजी से बढ़ते स्टार्टअप तक फैले हुए हैं; यात्रा और आतिथ्य; खुदरा और ई-कॉमर्स और बैंकिंग और वित्तीय सेवाएँ।
घनिष्ठ संबंध बनाकर, Startek हमारे ग्राहकों के लिए मूल्य, हमारे लोगों के लिए अवसर और हमारे शेयरधारकों के लिए सतत विकास प्रदान करता है।
अधिक जानने के लिए www.startek.com पर जाएँ और हमें LinkedIn@Startek पर फ़ॉलो करें।
Stevie Awards के बारे में
Stevie Awards आठ कार्यक्रमों में प्रदान किए जाते हैं: Asia-Pacific Stevie Awards, German Stevie Awards, Middle East & North Africa Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, बिजनेस में महिलाओं के लिए Stevie Awards, महान नियोक्ताओं के लिए Stevie Awards और बिक्री एवं ग्राहक सेवा के लिए Stevie Awards. Stevie Awards प्रतियोगिताओं में हर साल 70 से अधिक देशों के संगठनों से 12,000 से अधिक प्रविष्टियाँ प्राप्त होती हैं। सभी प्रकार और आकार के संगठनों और उनके पीछे के लोगों को सम्मानित करते हुए, Stevies दुनिया भर में कार्यस्थल में उत्कृष्ट प्रदर्शन को मान्यता देता है। Stevie Awards के बारे में http://www.StevieAwards.com पर अधिक जानें।
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