 द्वारा निवासियों को डिज़िटल सेवाएं उपलब्ध करवाने और Internet of Things (IoT) जल इंफ्रास्ट्र्क्चर परियोजना जैसी प्रमुख पहलों के अभियान का संचालन करने के लिए Boomi platform को कार्यान्वित किया जा रहा है।){kind=link}
“सामुदायिक सेवाओं को स्थानीय निवासियों के डिज़िटल जीवन का पूरक होना चाहिए,” TRC में वरिष्ठ इंटिग्रेशन डेवलपर, Mark Godfrey ने कहा। “परिषद के कर्मचारियों द्वारा उन्हें आसानी से बने रहने के साथ-साथ निवासियों के लिए समय पर उपलब्ध और सुलभ होना चाहिए। हमने एक ऐसे डेटा फ्रेमवर्क को तलाश करने का प्रयास किया है जो इसमें घटित हो रही गतिविधियों के प्रति आम समझ पैदा कर सके ताकि कार्यविधियों को बिना किसी परेशानी के लागू किया और समुदाय को शीघ्र सेवा प्रदान करने तथा संगठनात्मक जोखिम को कम करने में सक्षम बनाया जा सके।”
TRC ने अपनी इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली; ERP सॉफ्टवेयर; लोग, संपत्ति और नियामक सॉफ़्टवेयर; संपत्ति विकास पोर्टल, स्मार्ट पार्किंग प्रणाली और वेस्ट सेवा प्रणाली सहित बिजनेस-क्रिटिकल एप्लिकेशनों को जोड़ने वाले Boomi प्लेटफार्म के साथ मैन्यूल, प्वाइंट-से-प्वाइंट एकीकरण को बदल दिया है। TRC ने डेटा साइलों और जानकारियों को दोहराने की प्रणाली को हटा कर, संपत्ति विकास दस्तावेज़ीकरण सहित कई सार्वजनिक-संपर्क वाली कार्यविधियों को सरल एवं कारगार बना दिया है।
“अभी से पहले, निवासी दस्तावेज़ों के ऑनलाइन गायब होने की रिपोर्टें करते थे, जिससे IT टीम द्वारा जांच करने और सिस्टम को मैन्युअल रूप से संशोधित करने में कई घंटों का समय लग जाता था। अब, हम अपने संचालन को बाधारहित बनाने के लिए निवासियों के साथ अपने जुड़ाव को प्रभावित करने वाली पुरानी कार्यविधियों को दूर कर रहे हैं,” Godfrey ने कहा।
उन्होंने आगे कहा, “Boomi के साथ, हम विकास दस्तावेज़ों को सार्वजनिक उपयोगों के लिए उपलब्धता सुनिश्चित करवा कर, राज्य सरकार की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम हैं। निवासियों द्वारा हमारे साथ संपर्क करने के तरीकों को भी बेहतर ढंग से समझ पा रहे हैं। सार्वजनिक अनुरोधों पर मेट्रिक्स प्राप्त करने से लेकर चेतावनी जारी करने तक, हम वास्तविक समय में दस्तावेज़ीकरण के अनुरोध और समस्याओं का उत्तर देने में सक्षम हैं। यह हमारे प्रौद्योगिकी सुधार को एक नया अर्थ दे रहा है – IT कक्ष में उन्नति के साथ-साथ यह लोगों और कार्यविधियों की उन्नति भी है।”
इसकी अधिक स्मार्ट इंफ्रास्ट्रक्चर कार्यनीति के भाग के रूप में, TRC द्वारा एक प्रमुख जल इंफ्रास्ट्रक्चर को भी नया किया जा रहा है।
Godfrey ने कहा, “अगले तीन वर्षों में, हम 64,000 से अधिक घरेलू और बिजेनस जल मीटरों को हटाने के साथ-साथ बूढ़े हो रहे इंफ्रास्ट्रक्चर को स्मार्ट मीटरों से बदल रहे हैं। मैन्यूल मीटर रीडिंग पर विश्वास करने के स्थान पर, मीटर डेटा प्राप्त करने और जानकारियों को वांछित स्थान पर ले जाना सुनिश्चित करने के लिए, Boomi का इंटेलिजेंट और लो-कोड प्लेटफार्म हमारे IoT पार्टनर – Iota Services – के साथ मेल खाता है।”
भविष्य में, निवासियों के संपूर्ण अनुभव को बेहतर बनाने के लिए TRC द्वारा Boomi के वर्कफ्लो स्वचालन समाधान Flow का उपयोग किया जाएगा। इसमें प्रत्यक्ष डेबिट अनुरोधों जैसे ऑनलाइन फॉर्म भी विकसित किए जाएंगे। वर्तमान में, निवासी पेपर-आधारित अनुरोधों को डाउनलोड, हस्ताक्षर और स्कैन करते हैं, और फिर कर्मचारी इन अनुरोधों की छंटाई मैन्यूल तरीके से करते हैं। Boomi Flow डिज़िटल हस्ताक्षर को संभव बनाने और आंतरिक छंटाई को स्वचालित करके इस कार्यविधि को सरल और कारगर बना देगा।
अन्य Flow परियोजनाओं के उपयोग से TRC द्वारा केवल एक ही इंटरफेस के 360-डिग्री अवलोकन से निवासियों की जानकारियां देखी जा सकेंगी। TRC कर्मचारियों द्वारा सूचीबद्ध पालतू जानवरों और पंजीकृत संपत्तियों से लेकर दरों के भुगतान तक प्रत्येक तत्व के संपूर्ण अवलोकन से, नागरिकों की अवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझ कर उनकी पूछताछ का अधिक तेजी से उत्तर दिया जा सकेगा।
“ऑस्ट्रेलियाई लोग संगठनों से उच्च गुणवत्ता वाली डिज़िटल सेवाओं की अपेक्षा करते हैं, और यह उनके निवास स्थानों की देखरेख करने वाली परिषदों पर भी लागू होता है,” Boomi में ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़िलैंड के निदेशक, Nathan Gower ने कहा। “पेचीदा कार्यविधियां स्वीकार्य नहीं है। Boomi ने TRC को करदाता द्वारा खर्च किए जाने वाले डॉलर पर जवाबदेही बनाए रखते हुए अपनी अक्षमताओं को दूर करने और क्षेत्र की विशिष्ट आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने की क्षमता प्रदान की है।”
अतिरिक्त संसाधन
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Boomi का परिचय
Boomi का उद्देश्य प्रत्येक व्यक्ति को कहीं भी किसी भी चीज से जोड़ कर विश्व को एक बेहतर स्थान बनाने का है। एक सेवा (iPaaS) के रूप में क्लाउड-आधारित एकीकरण प्लेटफ़ॉर्म का मार्गदर्शक, और अब श्रेणी-अग्रणी, एक सेवा (SaaS) कंपनी के रूप में वैश्विक सॉफ़्टवेयर, Boomi के पास एकीकरण प्लेटफ़ॉर्म विक्रेताओं और विश्वव्यापी नेटवर्क में Accenture, Capgemini, Deloitte, SAP, और Snowflake सहित सबसे अधिक ग्राहक संख्या और लगभग 800 भागीदार (800 partners) हैं। वैश्विक संगठन बेहतर, तेज परिणामों के लिए एप्लिकेशनों, कार्यविधियों और लोगों को जोड़ने के दौरान, डेटा खोजने, प्रबंधन करने और योजना बनाने के लिए Boomi के पुरस्कार विजेता प्लेटफॉर्म से संपर्क करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, boomi.com पर जाएं।
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स्रोत : Boomi, LP